Concepttekst. Laat dit herroepingsrecht controleren en vul de bedrijfsgegevens in (config/company-info.php) voordat de winkel live gaat. Gemarkeerde velden zijn nog niet ingevuld.

Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt op 11-10-2026

Bedenktijd van veertien dagen

Als consument heb je het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten met verschillende levermomenten, dan gaat de termijn in op de dag waarop je het laatste product ontvangt.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht

Wil je de overeenkomst ontbinden, meld dit dan binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan [contact-e-mailadres]. Je kunt daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Na je melding sturen wij je een ontvangstbevestiging.

Na de melding heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen. Behandel het product en de verpakking tijdens de bedenktijd zorgvuldig: pak het alleen uit en gebruik het in de mate die nodig is om de aard en de eigenschappen vast te stellen, zoals je dat in een winkel ook zou doen.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, uiterlijk binnen veertien dagen na de herroeping terug. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben terugontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Kosten van terugzending

De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening, tenzij wij vooraf hebben aangegeven deze te vergoeden. Meer over het retourproces vind je op de pagina Verzending en retour.

Aansprakelijkheid voor waardevermindering

Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig om de aard en de eigenschappen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder andere:

• producten die op maat of volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• verzegelde audio-, video- of software-opnamen waarvan de verzegeling is verbroken;
• losse kranten, tijdschriften of magazines.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.