Concepttekst. Controleer de bezorg- en retourafspraken en vul de bedrijfsgegevens in (config/company-info.php) voordat de winkel live gaat. De verzendkosten komen uit config/shop.php.

Verzending en retour

Laatst bijgewerkt op 11-10-2026

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling. Vanaf een orderbedrag van € 50,00 verzenden wij gratis. De exacte verzendkosten zie je altijd vóór het afronden van je bestelling.

Levertijd

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden nadat de betaling is ontvangen. De uiterste levertermijn is dertig dagen, tenzij anders met je is afgesproken. Lukt het ons niet om binnen die termijn te leveren, dan laten wij dat tijdig weten en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

Bezorggebied

Wij bezorgen binnen Nederland. [Vul aan met andere landen of voorwaarden indien van toepassing]

Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hierover bericht. Wanneer de bezorgdienst dit ondersteunt, ontvang je een track-and-tracecode om je pakket te volgen.

Retourneren

Je kunt je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd van veertien dagen retourneren. Hoe dat precies werkt, lees je op de pagina Herroepingsrecht. Kort samengevat:

• Meld je retour binnen veertien dagen na ontvangst via [contact-e-mailadres].
• Stuur het product daarna binnen veertien dagen terug, compleet en zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking.
• Het retouradres is: [handelsnaam shop], [straat en huisnummer], [postcode] [plaats].
• De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij wij vooraf anders aangeven.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen veertien dagen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [contact-e-mailadres], het liefst met een foto. Wij zorgen dan kosteloos voor een passende oplossing.